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業務開發三元素與下單前的提問
MEDDIC課程隨著週讀書會,到了最後一章節,邊學習邊回顧在工作上的應用,真的很快,只差不斷地演練。
業務在推廣產品時的三大核心:首要產品、再來業務本身,最後公司。
產品主要還是基本面,至少要有8分,就如同開餐廳的菜色要好吃,不然只能做一次的生意。
業務本身,則是影響客戶會不會成交的另一個要素,有時候產品好但對於業務窗口沒有信任感,或者不放心跟你買之後的售後服務,也會是一個要素;
最後公司也是一個加分選項,品牌或者知名度,都能夠增添信任感。
這週聽Podcast説這本書「跟華爾街之狼學銷售」,裡面談到每當業務成交前詢問客戶:「要下單了嗎?」客戶若說「再想想」,記得要繞過這些假藉口,近一步詢問:「那我們撇開價錢來說,你覺得這個方案如何呢?是否有解決你的問題?」
撇除錢,你在意什麼?
聽客戶是否有其他的聲音,如果沒有那有可能就是跟你之間的信任度問題,或者就是錢的問題,那也可以進一步問預算,倘若與競爭對手差太多,或者預算價格真的不符,也可以知道他不是你的目標客戶了。
書裡也提到銷售腳本,用在電話開發跟實體拜訪時都適合,也列入我的代辦事項,如果有一個統一的大方向腳本,對於開發及銷售流程,應該會有蠻大的幫助。
財物思維:融資貸款與自籌款的關係
今年是最有數據營運跟脈絡的思維的一年,過去只了解賺還是賠,現在的要清楚為何賺、為何賠,如何分配預算,才不會用錢時不確定錢怎麼來,透過事前的預算分配才能達到穩健的營運,才能往好的企業邁進:照顧員工、股東及客戶,盡到社會責任。
很多人說明年會更差,但與其擔心不如佈局行動,或許初生之犢不畏虎,更多的是期待及動力,希望能用心服務好客戶,共同成長。
經營融資貸款與自有資金的關係:
「融資跟貸款就會是創業週轉資金,自有資金就是備援保險資金(預備金)。」
當你有一份事業計畫,明確知道市場也會賺錢(確定性),那你應該用貸款或融資的方式去打造槓桿,而把現有的自有資金或週轉金做為備援,以因應未來的不確定性。
打造系統才能更有餘裕
從去年就一直想要做好培育及強化組織能力這件事,直到上完專案管理學程,走完商業思維四力後,才逐步落實,既便規劃可能不周全,但只要遇到問題,就會馬上花時間,跟權責部門開會,確立遇到問題解決的方法及流程,一次的討論就會奠定之後遇到問題的解決方案,一步一腳印的扎根這個文化跟習慣,就能夠不斷地處理更重要的事物,因為這些問題將一一被排除。
最近也開始使用EIP系統,將過往丟在LINE溝通的習慣逐步做汰換,數位轉型的路不會停止,明年會更好玩。