在商業思維學院小組與私董會的老闆或產業二代交流,發現幾位都已經報名迪哥銷售簡報營,讓一開始猶豫在傳產製造業中,其實很少對客戶做簡報的我,有了一個心動的契機,畢竟有夥伴一起學習是的驅動力之一,當天結束私董會便設立好三個參加簡報營目標,按下閱換學程。
還好有報名,透過這次簡報營,不止學簡報在產業的應用,更釐清實戰上的盲點,更難得是日常工作沒有機會能獲得回饋,透過簡報營小組分享收集到很多建設性的回饋。
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Table of Contents
參加銷售簡報學習營的三個目的
商業思維學院簡報課程架構內容:
A,注意力:抓住客戶的眼球
N,痛點:客戶或產業痛點,也可以是客戶的客戶會在意的事情
S,解決方案:我們的解決方案
V,帶來價值:我們帶來的價值
A,行動:簡報最後給客戶的CTA
應用簡報架構ANSVA
我認為學習跟應用是兩回事,參加過學院的case study就更能體會,這次希望透過銷售簡報營將所學內化理解及應用,實際演練在公司業務的銷售解決方案,而光使用ANSVA做為製作簡報架構,已經奠定一個好的基礎。
三週帶走一份實戰簡報
不管如何,三週結束後,我能透過架構及回饋中帶走一份簡報,這就是這堂課必得的收穫,中間包含學伴的督促、課程產出、實際簡報表達演練。
學習小組的力量
藉由對小組簡報,比對客人或者利害關係人,相對容易一點,緊張感也相對低一點,而對於學院同學的認識及信任,我也能安心的知道自己能獲得建設性的回饋。
參與實戰簡報營前中後
簡報在我工作中扮演的角色
一般人談到簡報,可能都是對客戶簡報居多,但在和老闆跑業務的過程,知道對於傳產製造業來說,基本上不太簡報,主要在訪談客戶需求,在過程中和客戶「切磋」讓他知道我們的技術能力,以及取得信任感,所以參加營隊之前,我使用的簡報應用大多在,對公司內部的季報或者年報、對政府計劃的提案,已經覺得綽綽有餘,因此更多是抱著將所學簡報架構發揮為主,但開營後給我帶來不同的啟發及找到業務的應用。
簡報營遇到的困難與解法
6分鐘簡報的精煉
因為營隊設定規則為6分鐘的簡報,需要有意識的去演練跟取捨投影片的內容,相較於過去的提案至少有10分鐘,技術、環境、客戶、戰功若什麼都想要提是行不通的,開始讓自己反思,時間有限之下什麼是最重要的?是否符合ANSVA架構,哪邊的比例為重?
整份簡報中哪邊內容塞太多?
哪些內容可以是客戶聽完簡報,可以繼續問口頭補充的?
吸引人的開頭
人的注意力因為3C產品科技的演進,不斷在下降,開頭很重要需要在8秒內吸睛,如果一開始就無聊,聽眾可能開始放空。
第一版簡報中,使用數據跟公司介紹做為開頭的我,在得到迪哥建議後,最好以故事作為開頭,因此在重新調整順序,將合作客戶案例作為開頭,可以知道公司服務客戶都是長期配合、遇到什麼痛點、公司注重品質,比單調的放公司沿革更能進入狀況。
不要過度迷信數據
我在初版簡報的頭中尾部分,使用各一張數據來佐證提案,然而得到迪哥的回饋是:看太多數字,算數不好的可能頭都暈了。
這時發現,我落入了簡報就是要數字來佐證增加說服力的迷失,還以為越多數據越好。
不要過度的使用數字,而是思考,數據背後的目的對客人來說重要嗎?比如公司無塵室一萬級,對非醫療的客戶來說他理解一萬級的意義嗎?又或者我舉例廠內有品管人員協助檢驗產品可以替你省去品檢的時間人力一個月約3萬多,對於B端企業幾萬可能是無感的,但如果我換成一台200萬的檢驗設備,是不是就不一樣。
銷售簡報營的收穫
互評表的力量
三週時間真的很快,一開始的三個目的也都達到了,將簡報架構學回應用、三週帶走一份簡報,以及最意外的收穫,學習小組的力量,透過學院以及迪哥設計的回饋評分表,除了可以依據評分表讓我更快的對他人的簡報做出評比,也能透過他人回饋,得到許多簡報優化可能,落實真的可以帶走且實戰的簡報。
起步偷跑,迭代進步
因為參加過幾次學院的實戰營,開營前就與私董的夥伴先偷跑一週,初步將簡報完成,但第一版跟最後一版,透過大家的回饋我改了將近7成以上,透過每週的點評回饋,不斷重組架構,思考如何更加精練。
也推薦之後有興趣參加學習營的你,按造慣例會徵求自願者分享,既然都已經付費參加營隊了,強烈建議就自願吧,畢竟迪哥的點評力道雖大,但進步幅度當然相對也會大呀。
讓專業落地,誰都聽得懂
參加第一週,小組都是不同行業,我簡報有許多專有名詞被詢問,下週改版,我就思考要如何比喻,直到最後只被問了一題,組員也回饋,其實不特別解釋後,也不影響整體對你們公司服務的專業度。
我想這樣就挺好的,將專業的服務講給大眾聽,我相信又是另一個層面的技巧,因為有很多產品設計師,他們對於塑膠射出廠商的標準原理也不懂,透過比喻說明可以更清楚,就如同買了新家想要裝潢沒時間也沒概念想直接找裝潢統包、想出國旅行對國家不熟景點、飯店直接找旅行社一樣,找我們公司服務就是如同找裝潢統包、旅行社,為你省時省力,做你塑膠產品的後盾。
總結
回到商場的簡報,還是要注重了解產業及公司本身的競爭力,這些才是做好一份簡報的底層知識,之後才能透過簡報去輔佐,也就是前面提到對我來說相對於我父親實戰經驗可能不多,但透過對客戶簡報的梳理及報告過程,可以讓聽者知道公司做事的細節或透過表達的狀況,透過視覺輔助加分等等,因此如果你工作上需要用到簡報,或者跟我一樣,原本覺得不用使用簡報的人,我相信上完銷售簡報營後,你也會有不一樣的觀點及收穫。
彩蛋
迪哥實戰分享,排除緊張的三步驟:
1.亢奮與期待:轉念,期待趕快站上舞台,而非緊張。
2.深呼吸:找相對安靜的空間,每次深呼吸10-20秒,六次。
3.握拳:讓血液疏通集中在手上,可以緩解緊張。
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