學會判斷DISC人格讓你溝通無障礙

為什麼要學人格溝通？就如同我們會問他人星座一樣幫助我們快速了解他人。每個人都需要與人溝通，從家庭到學校現在出社會，如果我們能有系統脈絡的去理解他人，跟忘形老師學習DISC後不用記12星座只要記得四個分類，就能明白對方的個性。

在這堂課裡我學會三個面向：認知面、心理面及應用面。

Table of Contents

認知面：認知每個人的風格

過去學過很多人際風格判斷方法包括人類圖、馬雅曆、16型人格等等，這些都是需要做測評才能知道結果，但忘形老師教導的DISC是可以不用測驗，讓大家都能透過練習觀看影片的對話或行為，去判斷對方是哪種屬性風格，再帶到不同的屬性當中要如何應對進退，也要注意不要將每個人標籤化，因為每個人會因為在不同的場合、對象而切換不同風格。

比如：一個在公司很重視結果的Ｄ型主管，下班跟朋友聚會時可能變為幽默風趣的Ｉ型人格，回到家遇到老婆又變為溫柔耐心的Ｓ型人格，都因為對象不同而切換不同風格，不要框架於單一人格，需要不斷觀察及了解。

心理面：因為知道所以更有同理心

當我們有意識的去了解他人，學會透過DISC判斷的方法，就能夠理解對方是哪一個特質，在工作上的溝通就更能換位思考，同時也更有同理心，比如因為我知道對方是Ｄ型人格，那他本來講話就比較重視效率，如果遇到表達闡述很久，就會開始不耐煩；過去原以為這樣的不耐煩會很緊張，但知道個人特質後，就會知道這是自然的，只要調整一下表達順序，先講結果，再補充說明即可。

應用面：因應對象的表達方式跟架構

在課程上學習如何跟各種類型溝通表達框架，從中我們也將工作及生活中的問題，拿出來討論，進而展開不同的溝通表達使用應用場景，從對客戶、供應商、公司團隊、家庭成員都能夠使用去練習，比如在工作上遇到Ｓ特質溫和的夥伴，就要多關心他，帶著他做，而不是交辦後就一直要他馬上給出答案，這時可能讓他更緊張，腦袋空白。