經營事業有三個方向擴大、維持以及縮小，在二代接班的前兩章我們釐清接班動機、說明如何承接一代資源建立信任及戰功，現在來談談轉型與破框。相信許多二代都希望追求公司更高的成長，而不希望維持或者縮小，然而縮小並不代表就是失敗，也可能是轉為另一種形式的成長，比如：有些連鎖實體店面在經營困難時開始減少店舖數量，轉而專注在增加網路銷售和提高產品品質，結果反而讓營收持續成長。
所以經營並非追求一昧擴大，更要思考經營的方針，假如擴大之後，你的人員管理更龐大，製造業的機台成本更吃重時，你沒有主管協助你管人或者又遇到一波疫情，機台成本的壓力來襲時，你的身心能平衡嗎?
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先有人生目標，才有事業目標
思考一下你的人生最終要過什麼樣的生活？
這並沒有很容易，因為很少人問或者很少有時間靜下來思考這個問題，也請記得並不是決定了就不能改，人生本來就是不斷修正的，不要只注重事業，身為中小企業二代成長過程中可能都看著一代辛苦過來，因此接班中都會很認真在工作上而有點遺忘生活，所以轉型突破之前，能釐清自己想要的終極目標及願景，才不會因為外在變化或者他人建議，而容易失去自我盲目追求，先邀請你一起思考，你的人生目標，再來將分享自己在經營面上的一些突破分享。
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二代接班的三個優勢及應用
二代可以切入的方向及優勢，我認為有三個能力分別是：
資訊力：涵蓋新科技、電腦資訊系統等等
網路力：網路行銷、網路資源等等
整合力：外部斜槓資源、協力廠資源、政府資源等等
運用這三力展開三個步驟作為案例，這三步為「除舊、佈新、擴展」，先從除舊節流開始，做小事立功，再布新開源，最後擴展整合外部資源，逐漸去達成破框目標，在執行的過程有一個秘訣，請你自己先試行成功，再直接演練給目標對象看，不要只是用講的，請對方做，也許你的比較好，但對方習慣十幾年的模式也許他也不想改。
除舊節流：電腦化及建置標準作業書
舉一個簡單易懂的：盤點公司紙本書寫的表單，在熟悉公司流程後，將紙本改為EXCLE運行，比如薪資計算，過去用計算機慢慢算，紙本統計，但只要簡單用表格寫公式，其實就很快了，省下固定每個月幾小時的時間。
再一個比較深入的案例，同時也是我認為中小企業最重要的一步，建置SOP作業標準，避免人員流失的恐懼以及加速新人上手的速度。SOP目的是要明確列出做A得B的方法，判斷這個工作內容，執行的事項務必按造「統一」步驟來達成的，確保工作效率以及品質。
在塑膠模具射出技術產業，往往都要老師傅帶著邊做學徒邊看，整天跟在師傅後面，也不一定會有動手的機會，即使有機會碰到技術，也只是皮毛，還需要很專注的學習三個月過去才慢慢獨立，但這過程就是不斷地重複同樣的概念。
我想在新人要有產值的初步效益就是確保模具保養的落實，同時新人越快上手，師傅能去做技術高的工作，新人也能夠透過標準書，一步一步照做就不會錯，有一個學習的目標框架，不用盲目的跟著師傅，因此我開始每一組模具保養開始，就去一步步拍照，再將照片補上對應作法的文字敘述，逐步建立起來，這項流程再造的舉措不僅節省了師傅的時間和成本，還加速了新人的成長並推進了專案進展，從三個月縮短成一個月。
流程再造，用低成本就能創造高價值，以標準化作業程序案例省下師傅兩個月薪水也加速新人獨立創造效益。
布新開源：在資訊時代讓客戶找到你
大部分在網路搜尋傳產中小企業時基本上都找不到太多資料，頂多就是工商登記，我們公司緯凱工業，在我回家前也不例外，然而從最簡單從免費的google商家開始，讓人知道怎麼跟你聯絡，其實就能更提升能見度以及信任感了，這部分在商業思維學院的私董會小組：RJ林家弘也撰寫一篇很完整的google商家應用方式，大家可以去參考。
進階一步架設公司官方網站及做SEO，做網站有蠻多前置作業要先準備，可以參考野薑設計老闆GInger這篇文章，架好網站等於有一個好的門面，而想要更多曝光，長期來說就是要撰寫SEO文章，我2021年架設好公司網站並加入SEO文章，目前每個月都有幾千流量，並有10則左右的詢問，做行銷漏斗上方的導流及擴張。
在產業關鍵字「塑膠模具、射出」等等，緯凱都在第一頁，在ＡＩ時代也不怕被淘汰，我實際在BingAI做產業相關的問題搜尋，其實也可以看到我們公司的SEO文章都能被列為參考，而這樣的引用其實對於信任度來說反而會更高。
透過網站行銷能夠引入業績的時候，某部分來說你的話語權跟狀態還是會有一些改變的，而到後來你也會知道始終還是要獲利，企業跟發展才能夠在進一步。
整合擴展：三個方向為接班插上翅膀
第一個強烈建議二代要多多出去學習，不管產業中心或者展覽，或者線上的商業思維學院ＯＭＯ的策略思維學院、點拾培訓，都可以去跳出自己公司的框架，了解目前產業的應用趨勢以及透過認識不同產業的人才動態，刺激對於營運的思考，跳脫及驗證一代的教學，看看其他同業是不是也這樣做。
第二外包合作，這邊除了供應商，還有自由工作者，像我的網站前期SEO就有跟商業思維學院認識的Wifi配合過，熟悉框架及脈絡後在再轉為自己撰寫，2022年啟動的政府計畫案也是商業思維學院的同學介紹合作廠商，2023年啟動的產業培訓的知識計畫，建置塑膠射出初階工程師，我們不必自己聘請正職，透過外包合作更彈性，也更專業迅速，企業本身就專注於留下核心業務去運作。
第三懂要得運用用政府資源，這塊其實對一代來說也是很陌生，包括政府的小人提其實可以補助中小企業每年十萬的實體教育訓練課程費用、經濟部專門給二代接班補助額50萬：N世代學院，有趣的是在N世代的計畫一次輔導通話中，發現我的輔導助教也是商業思維學院的同學，而我們也透過計畫導入了數位系統，往數位轉型又邁進一步，串連接單到出貨的系統流程。
若你對於政府計劃案有興趣，更多的補助查詢可以點擊連結查詢，希望這些方向能夠幫助二代善用整合的資源，為接班插上翅膀。
結語
本篇是二代接班這系列的最後一集，彙整了這張中小企業二代接班的脈絡圖，分別為三個時期，第一就是準備期，透過自我提問跟一些實際參與，摸索找到自己的動機，第二個時期用3-5年打底建立信任，了解一代的期待跟上期待，承接一代，在過程中去同步資源，慢慢獲得授權，最後的展望期，由二代開始發展，從定位自己出發，做未來布局，內部推動SOP、外部建置商家、官網做SEO開拓市場，並逐步整合外部資源。
接班不全然比創業輕鬆，雖然熬過創業的低谷，但要怎麼做到永續經營，要有一個正面的心態，在中小企業樣樣都要碰的過程可以讓你在３－５年快速認識自己對於哪塊有興趣。
傳承不只是一種傳遞，更是創造，希望二代都能把生意變成系統化事業，在從事業定位方向，變成一生的志業。
