傳產業務的差異化破口:客戶報價流程
傳產只能用傳統的業務方法嗎?
剛開始跟著一代學習報價的流程是:
瞭解客戶產品功能需求就報價。
現在我對精準客戶的流程是:
訪談需求、了解應用、提案確認、報價。
從產品規格的技術代工,
成為塑膠品解決方案服務公司。
傳產只能用傳統的業務方法嗎?
剛開始跟著一代學習報價的流程是:
瞭解客戶產品功能需求就報價。
現在我對精準客戶的流程是:
訪談需求、了解應用、提案確認、報價。
從產品規格的技術代工,
成為塑膠品解決方案服務公司。
這週跑了一趟客戶那裡,事前做好了MEDDIC銷售技巧的提問,雖有準備但實際上劇本卻不盡然照著走,證明學習需要實戰累積,而要成長就是需要透過事後的復盤,這次好的地方,就是要到承諾會下單,不過事前準備的提問,幫客戶做效益指標卻卡在是新開發案對產業的報價不熟沒辦法詢問。
今天做幾個客戶的跟進跟提案,過程有幾個公司服務利基點覺得沒有打到客戶要害,覺得需要檢討覆盤一下,透過MEDDIC的指標以及學院商開學程,初步有一些方法跟技巧,但在實戰的過程需要不斷地補強。
價值區隔的差異化
在塑膠成型產業,在近幾年會陸陸續續更多坐一站式服務的模具及射出廠,而一站式服務最能說的當然就是模具的維護及保固,這招跟單射出廠比可以,但如何在做價值區隔跟差異化呢?
比如吃燒烤相同價位的餐廳,有的吃飽,有得吃氣氛,有的吃節慶,有的吃方便好停車的等..
所以要回到自己公司的顧客及價值定位,不要都不挑客戶。
看完忘形老師新書「順勢溝通」又上完老師的課程DISC及溝通表達,又更能深刻理解,為何老師在眾多的人格測驗中,選擇DISC,只要透過聊天對話或者觀察其表達,其實就可以大略區分出現在對方是哪一種人格,再切入選擇目前聊天的人他的角色職務跟個性來判斷如何跟他溝通。
為什麼要學人格溝通?就如同我們會問他人星座一樣幫助我們快速了解他人。每個人都需要與人溝通,從家庭到學校現在出社會,如果我們能有系統脈絡的去理解他人,跟忘形老師學習DISC後不用記12星座只要記得四個分類,就能明白對方的個性。
在這堂課裡我學會三個面向:認知面、心理面及應用面。
嗨,你有讓人快速記憶的自我介紹方法嗎?
自我介紹是人生中不斷會經歷的過程,不管是一對一的認識新朋友或者大場合的社交活動、正式活動介紹,本篇文章分享年初受邀參加BNI分會,所學習的架構。